凭空多出行程单 优惠券被抵用
4月16日下午两点多钟,张先生手机上突然出现了一条大概内容为“你的账号在iPhone4设备上登录”的短信,张先生感觉这事不对劲。“我的手机是iPhone6,为什么会在iPhone4上登录呢?”张先生立即打开手机上的优步软件,却发现历史记录上多了一条行程单。
理财序从张先生发来的手机截屏上看到,该单由一名叫“金生”的司机接单,从蜀山区枫林路到生态大道,全程仅2.28公里,行驶时间为2.17分钟,收费9元,车费从优惠券里扣除。
“虽然我去年下半年就注册了账号,但是那时优步还没有进入合肥市场,所以一直没用,等到今年年初优步合肥上线后,又因为绑定支付宝、借记卡、信用卡都没有成功,所以从来没有在优步上打过车。”因此,对于手机上突然出现的这条打车记录,张先生表示很疑惑。“只有一种可能,那就是有人盗用了我的账号。”张先生说。
账户疑似被刷单者 盗用司机已被封号
于是,张先生立即通过邮件将自己的情况反映给了优步客户服务中心,随后便接到了客服人员的电话,客服人员表示将赔偿张先生的全部损失,并建议张先生立即修改优步账号密码和绑定的银行卡密码。
张先生手机里的那条记录究竟是怎么回事?到底是谁用他的账号打的车呢?张先生的损失虽已追回,但疑问并未消除。带着张先生向合肥在线反映的问题,理财序与优步合肥的一位工作人员取得了联系。
该工作人员在查询优步后台记录时发现,该单从乘客发布用车信息到司机开始行程仅用了49秒,这么快似乎不符合常理。随后,该工作人员立即拨打“金生”的电话,却不料对方已设置了呼叫限制,工作人员换了多个号码均未打通。
工作人员又查询该司机端账号的行车记录发现,该账号所有行车记录中的费用均为9元,“把这三种迹象结合在一起分析,这个司机很有可能是刷单,而张先生的优步账号可能是被他们盗用了,待核实后,如果确有刷单行为,该司机端账号将会被封号。”
“优步账号被盗用和QQ、邮箱被盗是同一道理,所以对于广大优步乘客开说,遇到这样的情况以后要注意上网习惯,将密码改的更为复杂,减少被盗的可能性。”该工作人员说,不仅张先生的账号是被盗用的,“金生”的账号是不是同样也被盗用,暂时也不能确定。
刷单已成产业 网上教程随处可见
就此事,理财序也采访了几位滴滴、优步的老司机,他们向理财序透露,刷单在专车市场已经是家常便饭,由于打车软件的对司机的补贴金额超出了正常的接单收入,比如,新加入的司机一天完成20单就可获得200多元的额外奖励,因此,很多司机不仅会相互刷单,而且还有专业的所谓“打针”的刷单手,更有甚者通过专业的刷单软件,坐在家里就可以刷单。
据《中国经营报》报道,有利可图的刷单成为了产业链,目前,职业刷单人还会给司机提供一条龙服务,甚至只需要提供司机账号密码,也不用出车,其余都由职业刷单人操作,就可收钱。分成上,职业刷单人收取车费加佣金,司机接收补贴。这期间,司机只需要提供自己的账号和密码,其他都是电脑虚拟操作,包括虚拟定位、定位跟踪、自动行驶、自动接单以及乘客端自动下单。
理财序在网上随意搜索刷单的关键词,“虚拟刷单技巧”、“刷单教程”等信息随处可见,上面即有详细地刷单方法和步骤,在网页下方的视频教程里,发布者公开兜售自己的刷单软件。
在淘宝网上,理财序也找到了多个售卖“白号”、刷单教程、刷单技术打针、代叫技术等店铺。据一位司机告诉理财序,所谓“白号”就是新注册还没有行车记录的新账号,刷单就是通过新账号完成单数获得高额补贴,而淘宝上的店铺为了“安全”均不在旺旺上交易,卖家和买家都是通过加微信、QQ进行交易和教授刷单技术。
刷单涉嫌违法 将负刑事责任
“优步进入合肥毕竟时间不长,刷单的现象在合肥还不算严重,大部分司机还是本分地接单,只有少数司机用亲戚朋友‘代叫’的方式刷单,至于用刷单机器的就更少了。”但该司机对未来的合肥市场也表示担心,“随着合肥市场越来越成熟,职业刷单可能也越来越多,他们不仅骗取打车软件公司的钱,还破坏了市场秩序,希望软件公司或相关部门尽快加大打击力度,把合肥的“刷单市场”扼杀在萌芽状态。”
日前,在杭州就曾出现了司机利用刷单软件从打车平台诈骗14万元的案件,司机已经被刑事拘留。优步合肥相关负责人表示,司机注册时已被明确告知刷单行为属于欺诈违法行为,优步对此类欺诈行为严格禁止,一旦发现,优步有权采取封号等必要管理措施。乘客发现疑似刷单行为时,可以及时通过客服反馈。
该负责人称,优步在行业内具有最先进,复杂的反作弊系统,有专门的反作弊团队,并已在全球积累了5年的反作弊经验,但是刷单者不断变化刷单的方式,令人防不胜防。他同时提醒乘客平时需要养成良好上网习惯,保护好网银、支付宝等密码,不要泄露了账号、密码。
理财序:是优步系统不好的责任还是司机不守法规的责任?如果系统天衣无缝,司机还有机会吗?