正常情况下余额宝内的资金不会无缘无故的不见的,那么假如突然遇到此种情况可以采取如下措施:
1.确认是否登错支付宝账户。
2.查看是否使用了余额宝内的钱进行付款。可进入手机支付宝-【我的】-【余额宝】,点击总金额的数字查看明细。
3.查看支付宝余额以及与余额宝绑定的银行卡,是否有从余额宝转入的资金。
4.确认是否预约过招财宝平台的理财产品,匹配成功后,会自动扣除余额宝中的资金,可查询招财宝预约记录。
5.确认是否以余额宝设置为基金定投支付方式,支付成功后将扣除余额宝内的资金,可在所申购基金支付记录中查询。
6.确认余额宝中的资金是否用于花呗自动还款。可根据花呗历史账单查询。
7.求助支付宝客服,请对方帮助查询余额宝资金去向。
8.倘若不幸确认资金被盗,联系支付宝客服并保留证据求助警方。