“对保险没兴趣”可以成为客户拒绝买保险的理由吗?

发布时间:2023-08-18 19:51:53 来源:网络投稿

需要先明确,这个问题是客户提出来的,还是保险从业人员提出来的?

一、如果是保险从业人员提出的问题:

1、这个理由完全可以,商业保险客户有决定购买保险的完全自由,任何理由都可以作为拒绝买保险的理由!

比如:“今天天气不好“、”今早上没睡醒“、”今天出门踩狗屎了“都可以作为拒绝买保险的理由。

2、作为从业人员,不应该关注在客户拒绝购买保险的理由上,而更应该关注在客户为什么拒绝你的原因上。

是因为你和客户沟通中没有让客户认识到保险的意义和价值?是你提供的方案不符合客户的要求?是你设计的方案没有考虑到客户的家庭经济情况?还是没给客户说明清楚保险合同的具体内容让客户心生疑虑?.........

3、作为从业人员,当遇到客户拒绝的时候,多反思自己的原因,多从客户的角度去思考为什么。难道仅仅因为你是客户的朋友/亲戚,客户就应该理所当然的购买你推荐的产品吗?

之前有遇到一个保险销售人员,给一个20多岁工资收入估计就3000多的小姑娘,推荐一个年缴保费一万多的以终生寿险为主险的保险计划,还问她师傅,为什么客户找各种理由不买她的产品?我真是想说,客户看在朋友的情面上找各种理由拒绝你,没让你赶快滚就是好的了,还好意思问为什么~~~

二、如果是客户提出的这个问题:

我猜想你一定是遇到有人向你推荐了保险方案/产品,但是你现在还有各种疑虑不想买,但又抹不开面儿,就找了一个这样的理由。

1、我的建议是可以直接把你的疑虑开诚布公的说出来。相信合格的保险从业人员都能理解,并积极和你一起沟通讨论想法。

是觉得对于保险还有认识上的疑虑?是觉得保险方案不适合自己?是觉得保费太贵不适合自己?是因为其他原因暂时不考虑?......

2、用”对保险没兴趣“的作为理由的话,合格的销售人员可能会和你继续沟通希望了解你的疑虑,不合格的销售人员倒有可能心生嫌隙,影响你与他人的关系。

以上~~~

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