银行存了钱却查不到怎么办

法律上讲求“谁主张谁举证”，既然作为客户，存款被银行否认，就应该拿出存款的证据来，证明自己是在该银行存过款的。可以是存款凭条、各类存钱回执单、存款证明等凭据，只要出具银行盖章的凭证后银行还不承认或者系统内查无记录就可以报警了。

首先，银行存款回单一定保存

银行办理业务都会出具回单回执给客户。简单的查询账户余额、打印账户流水，客户都有权利要求银行给出具纸质证明加盖业务公章；存款时银行会无条件的给予客户存款回单，无卡无折续存回单、普通存款凭条、大额存单回执等等各类不同存款所出具的客户回单联，都可以证明客户在该银行有存款。关于银行给予客户的回单，现实中很多人办完业务都随手撕碎或者一揉扔进柜台旁边的垃圾桶了，特别是大额资金的存款，还是暂时保留存款回单，以备查询、证明所用。

其次，利用好存款介质

存款回单没有保留的话，那客户用来证明存款的证据只有自己手中的银行卡、存折或者存单。凡是银行存款的时候，存款客户的账户都依托着银行卡、存折、存单，但是大额存单业务有可能只有一个回执单，有的银行电子账户没有存折、银行卡、存单，除了这一种特殊情况，客户的存折、存单、银行卡都是证明自己存款的最有力证据，只要有在银行存款，系统里面都有记录，银行卡、存折存单在客户身上保管的话，同样也是抹不掉的证据，存取款的流水不会凭空消失，利用补登存折，Atm或者柜台、网银查询银行卡账户流水，出具存单三种方式来和银行系统内对账即可见分晓。

最后，客户证据与银行记录不符就可以报警了。

客户出具了单据当做存款证据，上面也有银行签章，而银行系统和传票却没有与之对应的存款记录，只能说有问题出自其中一方，客户出具的假证明或者银行方面有内鬼，这时双方各执一词，就得报警了，需要请银行方面的专家鉴定看看客户的银行卡、存单存折的真伪，是不是被人调包了；另外就是调查银行系统有无漏洞，是不是有内部人员取走客户资金，抹去了各方证据。

通过类似的事件，可以总结出两个方面的经验:一是客户存款最好要亲力亲为，不要让他人代办，这年头的人居心莫测，保不齐别人代办给你张假存单，钱压根儿没去银行存；二是银行内部员工的警示教育要加强，天天跟钱打交道，难说没有见钱眼开的员工，现在银行基层员工降薪很厉害，别在客户存款资金上动了歪脑筋。