不交代实际发生的背景,这样问问题很难得到准确的答复。
首先,要看你与银行的存款关系是否成立。有些人去银行,因为贪图小利而被银行员工忽悠,取得回执并不是银行正规存款单。这种情况下,储户与银行的存款关系得不到确认,银行拒绝支取不能说是违法。
其次,要看你自己有没有尽责。很显然,银行员工要转移你的存款,需要知道你的支付密码和身份信息,如果你没保管好支付密码,导致存款被转,那么你也有一定责任。涉事员工转移客户存款属于刑事责任,根据刑事优先于民事的原则,需要等案件查清之后,才能确认银行是否有责任。在此之前,银行可以先拒绝支取。
最后,要看涉事员工是否在工作场所利用工作之便转移存款。作案人系银行柜台具体经办人,有操作银行内部系统的权限,利用职责之便转移存款,那应当确认是职务犯罪,银行要承担责任;但是相反,如果作案人在柜台之外,用正常的网银转账手段盗取了存款,那么银行不应当承担责任。
总之,这种事情会有很多纠纷,需要公安机关的借入才能查清。银行是否有责任,最后可能还得法院来裁定。