深度分析民生银行的软实力

此前，民生银行在全行范围内发布了《民生DNA——中国民生银行企业文化手册》，这是民生银行21年企业文化的高度凝炼提升。用民生银行董事长洪崎的话讲，“《民生DNA》清晰地定位了民生银行所肩负的神圣使命，宣示了民生银行对未来发展远景的期许，彰显了民生银行对宏伟目标孜孜以求的意志，确立了全体民生人长期恪守的核心价值观与行为准则。它是对民生优秀文化的传承，也是指引民生银行未来发展的核心纲领。”

如果说文化软实力是国家软实力的重要组成部分，那么，企业文化就是中国民生银行的“软实力”。在民生银行董事长洪崎看来，企业之间的竞争，虽然体现为战略、执行、商业模式等“硬实力”，但是支撑这些硬实力的却是企业文化，这是企业的“软实力”。企业之间的竞争，归根到底是文化“软实力”的竞争，文化才是一家企业可持续发展的关键动力和基础。

1、文化成为民生银行软实力

2016年初，在民生银行全行经营工作会上，企业文化的重要性被提升到战略高度，行长郑万春强调，将重塑具有民生特色和时代特点的企业文化理念、实施文化凝练工程、开展文化践行行动。在郑万春看来，企业战略必须用优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。

自1996年成立以来，民生银行即坚持“新银行、新体制”的时代诉求，秉承“服务大众、情系民生”的办行理念，在中国经济金融转型变革的大潮中把脉方向、聚合资源、创新求变、探路前行，实现了规模和效益的持续增长，取得了令同业瞩目的发展成绩，奠定了“银行业改革创新引领者”的行业地位。

这一成绩的取得，除了民生银行作为民营企业的体制机制优势充分发挥、三任董事长带领全行上下努力探索实践之外，还在于民生银行从成立之初起，就有意识地打造一种不同于其它商业银行的独特企业文化，并将这一企业文化理念贯穿于经营发展的全过程。

民生银行成立不久，首任董事长经叔平先生就提出了“服务大众、情系民生”的办行理念，明确表示“要向党和政府、投资人、存款人、客户和员工交好五份答卷。”二十年来，民生银行始终秉承这一理念，努力交好这“五份答卷”，赢得了各级党政部门、监管机构的大力支持，赢得了投资者、存款人和客户的高度认可，激发了员工的敬业精神和工作热情，获得了社会各界的广泛好评，从而实现了健康快速发展。正是在健康快速发展的过程中，民生银行的企业文化逐渐成形并开始发挥关键作用。