大家去银行自动存款机存款有没有到账金额和自己存款金额不一致的？

去商业银行自助存款机存款有没有到账金额和自己存款金额不一致的问题？作为一名负责自助银行业务管理的商业银行工作人员来讲，不时的会遇到有客户反映因为存取款发现账务不对的情况，但通过银行清机查找后，基本是能够核对清楚，理顺账务的。
从题主提供的说明看，月初去兴业银行存款，记得有在自助银行机屏幕上显示确认存款6400元，但结果提示交易未完成，也找了银行工作人员，打了银行热线反映登记错款情况，之后银行也通过清机进行回复说账务没有问题。出现这种情况可从以下几方面来进行查找：
一是继续跟商业银行沟通，要求银行对该笔业务进行进一步查找核实。
从题主反映的情况看，存款钱钞已经放入自助存款机的存钞口了，并且也等待设备恢复到插卡状态后才离开去就柜台找工作人员。因为机器设备出现故障造成存款不成功，一般情况下客户存入的钱钞会存放于设备暂存通道的，下一次银行工作人员来对设备进行维护、清机、加卸钞箱时，应该要对设备的存钞通道进行清理才行，并将从机器内部通道中卡入的钱钞清出，将所有钞票进行清点，与设备内部记录的交易流水进行核对账务，经过账、实之间的核对一致后，再将因故障而未成功存入的钱项返还到客户的银行卡账上。也有可能机器故障将存款卷入到钞道与钞箱之间的缝隙中，一次清机未清出的现象，或是银行工作人员在清机钞道内的时间对卡钞未处理干净，导致卡钞遗留在机内。对此，可再申请银行对该台设备进行二次清机，如是所述问题一般二次清机后，能够将钱钞找回并找平账务的。
二是可向商业银行申请调阅当时存款的监控录像进行查看，厘清存款未到账的原因。
虽然当时客户在存款时有将钱钞放入钞口，而且也等待设备恢复到了可插卡状态才离开。但有可能在当时你进行的是无卡存钱，虽有点存款确认键，但机器因为故障原因却未真正完成存款的存入到账，之后另一客户来办理取款业务时，有可能将该笔暂存于通道上的钱钞一并退出去，而被客户一起拿走的现象，如是可通过监控可以看出来，再通过银行查看该客户的留存信息进行联系，或直接通过向警方报案来进行追回。
三是对于自己的存款过程进行仔细回想，是否真的存在所谓经理所说的是意念的问题。
当时存款时是否还有其他人员在旁边进行干扰等现象。之前有报道过客户在存款时，旁边的人故意将钱丢在存款人脚下，再提醒存款人说是钱丢了，待存款人弯腰捡钱时而乘机将钱钞取走的新闻。对此提醒客户在银行自助柜员机存款时一定要查看是否有可疑之人，要与他人保持一定的距离，如发现有可疑之处时应及时采取措施进行应对。
四是客户去银行自助存款机存钱时，建议先清点好再进行存款，避免自己认为存了多少钱而实现上是没有放入那么多钱的现象。
在存款时不要一次性放入超过100张的钞票，放入的钱钞里不要有折叠、夹杂腰条、回型针、橡皮筋、透明胶等，否则会容易导致机器故障而出现存款无法完成的问题。
银行自助存取款机清机、装卸钞箱、清点回钞等，银行都有一整套的操作规程，要求双人操作、相互复核、武装押运、钱账分管，并有监控录像等，以保证合规操作，相互监督制约，维护安全有序运营。银行自助存取款机作为银行服务的延伸，经过多年的实践运行，设备技术已完全能够满足客户的使用，并能保证账务的准确真实安全。对于在存款过程因设备故障而造成账实不相符时，在确认是因为机器原因的情况下如第一次清机回复与当时存款不一致时，可再申请银行清机查找，申请监控录像回放等，以进一步查清原因，核实账务结果。