抚州男子农业银行取款未当面点，回去以后就悲剧了

银行取款，一共取了2万4千元，两沓一万的，零钱4000，结果其中一沓少了14张。

2月6日，抚州刘先生遇到这样的事情，只好赶紧去银行理论。

想着“离柜概不负责”的银行惯例，刘先生很担心“当时没数，这笔钱还能要回来吗？”

储户到银行取钱，银行柜员给多钱或给少钱的事情时有发生，抚州男子到银行取款未当面清点，之后才发现少了1400块，那这笔款能追回吗？

求助记者一起解决

心里打鼓，怕自己解决不了问题。刘先生联系了记者第二天跟自己一起去了银行。

2月7日上午，跟银行工作人员说明来意后。负责人黄经理给刘先生解释了事情的情况。

6日晚上银行对账的时候，就已经发现了多出来的余款。但不知道是哪位客户的，就没有联系。

查了事件情况，因为工作人员之前从整沓的钱取出来1400，然后自己就忘了。当时着急下班，就没有过点钞机，直接给了刘先生。

不过后来，再说起又说“没过点钞机，是因为点钞机被老鼠咬破了线，总是有故障，我们会及时解决这个问题。”

被质疑工作流程和技能

14张的差距，刘先生说当时没注意，回去之后自己仔细看，明显是厚度不一样的。

这也成了刘先生质疑的地方，做为银行柜员，一把手就应该感觉到数量的差距。毕竟应该是经过这方面严格的训练。

还有不过点钞机，这也违反了银行的办事流程。

这样的服务，有些不严谨，不专业了。

好在，这次没有提起“离柜概不负责”的老黄历，有问题发现问题，不断改进，服务就好越来越好的。

你觉得银行的服务越来越好了吗？