注册中国银行APP时说该手机已被注册怎么办

我是中国银行卡，通过中国银行APP自助注册时，总是说该手机已被注册，但是我用这个手机号码登录，她又显示该号码或密码无效，但是我密码绝对没错，搞不懂……

应该是这个号码已经被之前使用的人在中国银行注册过

可以重新设置密码试一下

附录：

中国银行简介：
中国银行全称是中国银行股份有限公司（BankofChinaLimited，简称BOC），成立于1912年2月5日，总行位于北京复兴门内大街1号，是五大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。