有这个问题说明你违规了。
根据规定,理财销售需要进行双录:即录音录像。正常的理财说明书下面是有风险提示栏和签名栏,在客户抄写风险提示以及签名时需要进行录像,以证明客户是自愿购买理财,并对风险揭示已经明了。
如果你没给客户看理财说明书,那么很有可能是你没有按照理财销售流程进行,那样的话,肯定是违规的。
由于已经成为事实,补救方法只有一种,那就是邀请客户回来重新进行录音录像。但是,这并不能让你的违规行为得到冲销,而仅是为了合规而做的补救。以后如果客户还是以你违规销售来跟你闹,这个责任还是无法推脱。你只能指望这个理财产品争气一点了。