经营企业归根到底就是经营人性的需求，为什么？

我认为说的有道理，以人为本，企业既要解决内部团队的管理问题，也要考虑客户的需求，归根结底产品及服务都是为人服务的，也是由人来提供的，因此如何经营企业的过程确实就是经营人性的需求及满足过程。

对企业内部治理来说，员工与企业同步发展并找到归属感很重要，企业如果不能满足员工的需求是留不住人的，马云曾说，要么是钱不到位，要么就是受委屈了才会离开。不管是哪一种都是对人性的尊重和满足。

从外部市场来说，企业经营过程中，提供产品及服务就是一个塑造形象的过程，首要任务就是建立与客户信任的关系，诚实守信合法经营很重要也很关键。曾说，在经商时有两件事最难，但只要解决了就可以收益最大化。这两件事分别是:一将自己的思想融入对方脑袋里，二是把对方的钱装入自己口袋里。

企业是一个需要盈利的组织，要盈利就要让客户心甘情愿掏钱购买产品及服务，而且最好是源源不断购买，则收益也就细水长流。因此教育自己的孩子，如果有3分利只拿2分即可。

总之，不懂人性的企业做不长，不懂人性的企业家难以做出优质品牌，马云演讲就是将人性看透了，他时刻抓住人性的需求。