男子睡醒发现卡被境外盗刷20万是怎么回事

银行卡被非法盗刷案例偶有发生，作为发卡行一般是根据自身利益需要，竭力推脱责任，以减少经济损失，但只要持卡人采取积极有效措施以及收集完整证据，通过法律手段最终完全可以受到全额赔偿。裁判文书网公布的数十起类似案例中，绝大多数持卡人得以受偿，可以足够证明。

事件回顾:2018年12月12日，小李起床后发现收到数十条短信，显示自己在工商行玉溪某支行办理的借记卡，在美国被盗刷25次，其中消费14笔，取现3笔，还有2笔POS消费预授权，总计金额191842.17元。而自己却身在云南，借记卡也随身携带。发现被盗刷后，小李马上到附近银行支取了剩余资金，并向银行反映情况并办理了挂失手续。然而，挂失次日小李又收到2笔预约消费通知。虽然小李多次向银行主张权利要求全额赔偿，但银行总是找各种理由推脱，于是向云南云南红塔区人民医院提起民事诉讼。

银行推脱的理由表面上看也很合理。比如办卡时已经告知客户妥善保管银行卡和密码，以及可能出现的风险提示义务；银行卡在有密码交易时，其行为视同本人行为；银行卡交易必须同时持有卡片和密码才能成功等等。在一些外行人看来，这确实很有道理，银行应该免责，责任由客户自行承担。

但是，云南红塔区法院的最终判决:工商银行全额赔偿小李损失本金191842.17元，并以此为基数赔偿从201812月13日开始的利息，利随本清。这次判决不仅狠狠打了银行的脸，也再次提醒广大储户，盗刷并不可怕，只要采取了有效措施和收集证据，赢得官司的可能性是很大的。

发现盗刷，我们该做什么？根据紧要程度可以分别采取以下措施:

1.立刻致电银行客服，进行银行卡（存单，折也可）口头挂失，止付冻结账户，防止资金继续被盗。这是储户应该采取的主动防范义务，而不要听任不管，消极对待。

2.及时就近到附近ATM或POS等自助设备进行查询或交易业务，并打印小票，以此证明银行卡随身携带，并未被他人持有。

3.到当地公安机关报警立案，并索取立案回执，以供呈堂证供。此案中小李显然少了这个环节，对于庭审不利。

只要做到以上三步，你至少赢了官司的90%，事实真实，证据完整清晰，且形成闭合证据链，让银行无懈可击。

对于盗刷案例，银行输掉官司至少有三个致命缺点:1.自助设备无法识别伪造卡，这是银行硬件防伪能力不足；2.当非法盗刷连续交易时，银行没有发现并发起阻止防护程序，这是银行预警系统不够完善所致，没有尽到保护存款人资金安全义务；3.客户密码是否泄露，银行无法提供有效证据，实施抗辩。

总结教训:

别心痛每月2元的短信费，它不仅是自己掌握资金流动的工具，也是防盗措施之一。

发现被盗刷，第一时间不是报警，而是挂失冻结账户，阻止盗刷继续发生。

积极主动采取有效措施，收集和保留证据，大胆以法律手段进行维权，讨回公道，而不是胡搅蛮缠。