k宝证书有效期多久,k宝识别不了怎么办
通用K宝(音频版)证书有效期与二代K宝一样都是两年。
证书即将过期前登录掌上银行时会出现相关提示“您的K宝证书将于XXXX年XX月XX日过期,请及时予以更新”。
需在有效期前登陆农业银行官方网站:http://www.abchina.com/进行证书更新,重新领取两码,逾时K宝证书将过期。
插入通用K宝(音频版)后,交易时K宝无法识别的情况有哪些?
交易时不识别K宝可能有几种情况:
1)未插入K宝,出现此情况将提示:“请插入您自己的K宝”,插好K宝即可。
2)K宝与手机音频口没接好,出现此情况只需重新插好K宝即可。
3)插入通用K宝(音频版),提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝!” 时,需修改手机麦克风设置,在“设置—隐私—麦克风”选项中,允许“通用K宝(音频版)”访问您的麦克风。
4)登录的客户与K宝不匹配,重新插入匹配的K宝即可。
5)K宝插入手机音频口后,K宝屏幕不显示开机界面,有可能是K宝的电池没电了,您可以充电后继续使用。
6)部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置,为了保证交易能顺利进行,建议您在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别,可到农行网点进行维护。