中信网银账户操作问题
发布时间：2023-08-18 19:51:53 来源：网络投稿
- 中信网银账户操作问题
问：如何进行账户详细信息查询？
答：账户一览列表中的账号或卡号都可点击，点击后即显示该账号或卡号的账户详细信息。
问：我要查询余额怎么办？
答：在"账户一览"页面，点击账/卡号，即可看账户余额等账户详细信息。
问：什么是账户别名？
答：账户别名是指您为了区别各个用途、功能不同的账户，而为这些账户取的易记的、个性化的名称。账户别名将方便您管理、使用该账户。例如：可为工资账户取别名为"我的工资户"。 账户别名可在"我的账户"下的"账户一览"中自行设置。
问：如何修改账户别名？
答：账户一览列表中的别名可以点击，点击后进入别名修改功能。
问：为什么我本人有的卡或存折、存单在账户一览中看不到？
答：在网上银行系统只可查询、操作已经网银签约的账户，没有网银签约的账户在账户一览中看不到。网银签约账户可在网上进行，签约账户功能在我的账户—>账户管理中。
问：我的哪些账户可以追加签约到网上银行？
答：目前我行支持的网上银行追加签约账户的类型有：理财宝卡、信用卡、定期存单、活期存折。
问：我如何签约新账户？
答：可以网上追加签约。使用"我的账户"菜单项下"账户管理"的"签约账户管理"功能；
问：我签约新账户时，提示"证件号码不符"，是什么原因？
答：您在签约新账户时，提示"证件号码不符"，有可能是以下两个原因之一：
1、 您签约的不是本人名下的账户。使用"签约新账户"功能，只能签约本人名下的账户。
2、 您要签约的账户在柜台上登记的证件号码和您的网上银行证件号码不一致(有可能是由于15、18位新旧身份证号的原因)。在这种情况下，您可以到网点修改证件号码后再签约账户。1.2资产报告
问：资产报告中理财套餐的余额指什么？
答：理财套餐服务是中信银行独家推出的一种复合式智能理财账户服务，它运用先进的电脑技术，根据您的资金使用规律，为您卡内的人民币活期存款提供自动管理的多种存期组合方案。该服务的最大特点是使您彻底免去在定期、活期存款之间反复比较选择和转入转出的烦恼，使您既能享受到活期存款的存取便利，又能享受到定期存款的较高利息收益，从而真正实现轻松理财。
如果卡或折户开通了理财套餐，其活期金额将被统计到资产报告的理财套餐项中。
1.3 账户明细查询
问：账户明细查询时查询类型选择列表中的一周和当月是指什么？
答：一周指从当天倒退7天这一时间段内，当月指当月1日至当天这一时间段内。
1.4 网银交易查询
问：为什么有的交易明细查不到？
答：网银交易查询功能只能查询通过网上银行系统所做的交易，若想查询所有交易明细，请使用"我的账户/账户明细查询"功能。1.5 账户管理
问：可以在网上进行卡或存折、存单的挂失吗？
答：可以，在"我的账户/账户管理"中可以通过选择签约账户列表中的某个卡号或账号，然后点击挂失操作进行卡或存折、存单的挂失。
问：我在网上办理账户挂失后还要去柜台办理正式挂失吗？
答：您在网上银行可以办理除信用卡以外的账户挂失，网上办理的账户挂失仅相当于临时挂失，正式挂失手续还必须到当地中信银行营业网点办理。 在网上银行办理的账户挂失不会自动失效，为了您的资金安全，请您尽快到当地中信银行网点办理正式挂失手续。
问：我能撤消挂失吗？
答：您在网上银行办理了账户挂失，为安全起见，需您到当地中信银行柜台办理撤销挂失手续。
问：如何将我的银行卡签约到个人网银中？
答：登录我行个人网银后，使用"我的账户/签约账户管理/增加签约"功能，输入银行卡号及卡密码，系统验证通过后即可签约到个人网银中。
阅读全文
上一篇：中信网银信用卡类问题答疑
下一篇：指儿养老，不如自己给自己养老！
