中信个人网银登陆类问题答疑
发布时间：2023-08-18 19:51:53 来源：网络投稿
- 中信个人网银登陆类问题答疑
问：如何登录进入中信银行个人网银？
答：点击中信金融网（http://www.ecitic.com ）导航条上"个人网银"可登录我行个人网银，或点击中信银行（http://bank.ecitic.com/）首页"个人网银5.0登录"。
可使用证书或不使用证书登录我行个人网银5.0。系统根据您是否使用证书登录我行个人网银，为您提供的相应安全级别和不同的服务功能。
若使用证书登录，则系统根据证书信息自动显示用户名，然后您输入登录密码后登录；若您不使用证书登录，则您输入用户名、登录密码、验证码后登录。
问：登录密码被锁定或忘记应该如何处理?
答：答：若忘记登录密码或输错登录密码的次数超过系统允许的最大值，密码即被锁定，第二日系统自动解锁，若需重新设置密码，您需携带与开户时一致的有效身份证件及中信卡或存折，到我行办理相关手续。
问：我在登录时选择了登录类型为"证件号码"，并输入正确的身份证号码，为什么返回"无效操作员，请核实您的证件号码/账号后重试！"？
答：请您确认输入的证件类型和号码与网银账户的证件类型及号码完全一致。提醒：
（1）应注意预留的身份证号码是15位还是18位；
（2）应注意区分18位身份证号码中最后一位"X"的大小写。
问：我在登录时为什么登录密码无法输入？
答：请您先下载安全控件，请点击登录首页密码输入框旁边的"无法输入密码"。
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