建设银行手机银行转账时账号错了，怎么办？

提问：

建设银行手机银行转账时账号错了，怎么办？

理财序回答：

银行卡转账错了可以参照下列方法

1、立即联系银行解释情况。在发现错误的帐户后，客户应尽快前往最近的银行柜台，将当天转账的收据与银行职员进行核对，对方账户是否存在。

如果对方的帐户不存在或无效，则该笔款项将在一段时间内自动返还给转账人的帐户。但是，如果对方的账户存在且有效，汇款人可以要求银行工作人员提供另一方的联系信息。

2、向公安机关举报，要求公安机关介入调查如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先，公安机关要求银行核实对方的身份，然后与对方沟通是否愿意退还款项。

3、向法院提交民事诉讼以维护权利如对方拒绝返还，则涉嫌“不当得利”，转账人可向法院提起民事诉讼。

附录：

建设银行简介：

中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年（甲午年）10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务。