几个原因:
1.银行有考核的要求。在任何地方工作都是有业务量、指标考核要求的,银行也有网银、手机银行等电子渠道开通指标要求,如果完不成自然有考核、督导什么的一系列的措施,基层员工不得不去做;
2.绩效考核要求。所有的业务量指标都是挂钩绩效考核的,如果你指标达标了,绩效自然ok,如果不达标,那是要扣钱的。
3.电子化替代率的要求。银行大量考核电子渠道交易替代率和离柜率指标,要想提升这2个指标,必须大量地让人们去电子、自助渠道办理业务,这样按照上面的逻辑就是能够减少资源占用,压降交易成本。
4.电子化交易普及的要求。现在什么都是电子化交易了,如果不给你开通,后续万一用上,客户还是会投诉银行,还不如一步到位的开通完,反正又不收费。