对于银行来说,只要储户不丢失,只要储户还愿意存钱,那都是银行喜欢的。至于储户是使用存折存钱,还是使用银行卡存钱,这是储户的权利。那么银行柜台的人员觉得不太情愿,这仅仅是柜台人员嫌麻烦,并不代表银行自己的态度。
从去年到今年银保监会和央行曾经两次出文,一次是从保护老年人的金融消费者权益角度,一次是再次肯定不会取消现金支付,长期保留传统各项服务客户的手段。所以在这两份文件的肯定下,存折、存折本、定期存折等等会继续长期存在。储户有选择自己喜欢的储蓄方式的权利,银行不能强行要求改变。
但是银行储蓄柜台的工作人员,为什么又不愿意储户继续使用存折呢?主要因为他觉得是比较麻烦的。因为存折的存钱和取钱是有着一套流程的,那么柜台人员必须熟悉这套流程。存折存取款与银行卡存取款是相对不一样的做法,包括打印机设置、盖章授权都要单独进行。在此情况下,银行人员肯定希望不使用存折,使用银行卡同样可以实现存取款,但是标准化的服务,标准化的工作会大大提升工作效率。
但是有些储户则不同意这个观点。例如一些年老储户使用存折来存钱,他可以清楚的看到余额。只要存折的存放安全,那么永远不会发生被人偷盗自己存款的事情。存折上还有着银行的公章和办事人员的私章,以及每一条的存取款记录,这些都给了存款人极大的放心。还有一些储户认为自己已经不想去学习新东西了,而且可能学的非常慢,所以沿用老习惯也还可以。
当然对,比银行卡和存折来说,两者各有利弊。银行卡可以适用于现在的数字世界,网络世界以及远程的支付。但是存折可以让自己放心安心,但是每次存取款时必须要在柜台办理面,对现在银行柜台越来越少的情况下,可能每一次的存取款都要花费比较长的时间。
在金融监管部门没有发放两份文件之前,一般银行碰到使用存折的储户,都会进行一些劝说,让其换成银行卡进行存取款。,理由不外乎未来银行的柜台都变成智能机器提供服务了,人工服务越来越少了,而存折是无法在智能机器上操作的。那么未来存折可能遭遇到了取钱存钱极其不方便的尴尬局面。但是在这,两份文件出台之后,各个银行最少会保留一定的人工服务,会对存折,存折本、定期存单等等抱以更大的宽容。
兼银行服务还是以客户为重心,那么一切习惯还是按照客户的选择来办吧,不用过于勉强。但是如果你想融入现在变化越来越快的移动网络社会,那么手中还是必须得有银行卡的,否则很多支付是无法完成的,因为存折是无法实现全国的通存通兑的,这是他最大的弱点。