余额宝里的钱被莫名其妙的转走，该找谁？

账户里的钱“不翼而飞”，是选择报警还是找客服呢？其实该如何选择还是得看钱去了什么地方，就目前已知的大概有三种情况，可以根据不同的情况选择不同的处理方式。

01“被乱扣费”

有时候查看账单的时候会发现总有一些莫名其妙的支出，总觉得是自己被乱扣费了，但是实际情况可能不是这样的。

现在很多视频软件或者是一些服务平台都有“连续包月”、“连续包年”的服务，如果是之前开通了这个服务，那么出现这种“莫名其妙”的支付就正常了。除开这种会员服务外，还有信用卡账单的自动还款等也会出现这种情况。

如果是因为这些情况导致账户里的钱被扣，那么只需要我们找到对应被扣的原因，看看是否还需要这个服务，如果不需要直接关停就不会再扣了。

02理财定投

随着“基金热”的到来，不少人开始投资基金或者是一些其他的理财产品，很多不那么懂的人也会选择定投的方式来投资。设置自动定投之后，到了定投日期系统就会自动将余额宝中的钱转入定投的基金，这个时候就会发现自己余额宝里面的钱被划走了，只不过这笔钱转移到了基金账户。

除开基金定投外，还有保险的月缴或者年缴，理财产品的申购等都可能出现这种情况，这笔钱实际上还是在自己的账户里面，只不过是从左口袋转移到了右口袋。如果说没有理财方面的需求了，那么可以选择关停这个服务，以后就不会再出现这种情况了。

03被盗刷

账户里面的钱如果总是被转走，最坏的情况就是被盗刷了。

如果真的是被盗刷了，这个时候最好的解决方案就是先寻求客服的帮助，将账户里面剩余的资金转移出来或者直接先将账户给冻结；在确保剩余资金安全性的前提下报警处理，寻求警方的帮助，同时也可以通过账户险来进行保险理赔弥补自己的损失。

综上：账户里的钱总是被转走，更具情况的不同来做出不同的应对。如果只是自己开通了一些功能并且忘记了，这个时候可以寻求客服的帮助来关闭一些自己不再需要的宫内；如果是被盗刷了，那么就直接报警。