在银行柜台办理业务，为什么看见有些工作人员特别忙，有的工作人员却在玩手机？

根据我的经验，原因有几点的。

一、和岗位有关系

虽然都是规定工作时间不能玩手机的，像柜台等人员的工作环境是到处都有摄像头的，如果被发现是要被处罚的。像客户经理、大堂经理等工作相对灵活，所以偶尔可以掏出来玩一下。

二、和心态有关系

如果是对工作积极认真的人，那不管在哪里工作都不会玩手机的，更不用说是在到处都是监控的环境中了。玩手机的要么是已经看开了，要么是混混日子，可能马上就要退休的一类。

三、和现在工作形式有关系

现在手机在我们生活中已经越来越重要了，工作也一样，工作内容已经离不开手机了，像营销的时候好多都是通过扫二维码通过手机来营销，注册手机掌银、缴费、转账等都是通过手机来办理，所以可能在外人看来是在玩手机，但实际是在工作。