银行客户身故了，存款家属又不知道，银行会怎么处置其资产？

存在银行的钱，你不去取，银行就可以有权使用，把它贷款给别人赚取差价。而且这是一个巨大的杠杆。

举个例子，A存了1000元在银行，银行要交存款准备金给央行，假如按照20%缴纳，那么剩下的800元就可以贷款给B，B获得这800元贷款后，这笔钱最后还是会存到银行去。银行缴纳存款准备金后，又剩下640元，这笔钱又可以贷出去，如此循环往复。所以你虽然只存了1000元，但是提供给银行系统的可用资金却是好几倍。

怎么样可以知道去世家属有没有存款。

可以通过公证处或者人民法院出具相关文件，然后去银行查询。

派出所开具《死亡证明》后，到当地公证处办理《继承权证明》，开具《存款查询函》。需要多开几张备用。

或者也可以通过法院对财产继承权进行判决，开具查询函件。

这些都涉及到隐私和财产继承，流程比较麻烦。

怎样可以领取去世家属的存款。

简单的情况，可以使用手机处理，所以生前用的手机在处理完各项事务前千万别注销。

如果有银行卡卡号和密码。ATM机取款，或者手机银行转账。

如果有银行卡号没有密码。手机银行重置密码，需要知道身份证号码，卡号等信息。

如果没有卡号也没有密码，或者上述方法无法处理，那么就只有走继承流程。有遗嘱就按遗嘱执行，没有遗嘱就需要按照法定继承，有继承资格的人要全部到场，或者放弃继承权，然后公证处出具《银行存款继承公证书》，再到银行取钱