很高兴为您解答,直接给客服打电话,光大的客服好像是95595,打电话投诉,告诉人家具体的网点和投诉的员工与投诉事项
附录:光大银行简介: 中国光大银行成立于1992年8月,是中国光大集团下属子公司之一,是直属国务院的部级公司,是中国改革开放的产物。总部设在北京,是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的金融企业,为客户提供全面的商业银行产品与服务。