发布时间:2023-08-19 10:01:12 来源:网络投稿
首先,根据信用卡领用合约规定一旦逾期,银行有权对卡人以及家属进行催告,或者委托第三方公司进行催告。目前国内尚未出台相关的催收法律法规,这就导致了催收方频频擦边球违规催收的现象!
依你所述,每天打了三到三十个电话,明显有违规嫌疑,为保障自己权益,可进行取证,取证录音内容有:对方都是在哪个时辰打的,有无多次重复拨打构成骚扰?对方都向那些人打了电话,有无对这些人构成骚扰,是否向无关的第三人透露了你的隐私?对方获取的无关的第三方或家属的联系方式,其获取方式是否合法合规?
调取以上证据后可向银行,银监会,媒体等单位进行投诉处理,虽然本人违约欠款在先,但正当权益以及家属第三方权益也是不可侵犯的,积极取证据理投诉是能得到权益保障。
催收模式上分内催和外催,催收阶段分M1M2M3M4等等,M就是月份的意思,以前轮过岗到中心催收部门值班,怎么说呢,内催阶段应该是一天三个阶段各一个电话联系持卡人,一天一次直系亲属自己行内预留的单位桐同事或者固话啥的;外催理论上三个时段各三次,随着月份增加会联系更多,告知面更广。处于催收中的持卡人也不用担心,按照银行约定还款就行,如果电话过程中威胁冒充公检法等等行为造成困扰的,可以电话录音备份,然后拨打信用卡背面客服电话投诉说明情况要求停催,如果投诉无效果可以拨打所在地银监会电话,没有按照要求操作的,一般行方会给予处罚的。