兴业银行 企业开户业务“兴开户”近日全面升级。客户可通过微信公众号、手机银行、兴业管家、网上银行等多种渠道完成开户预约,现场无需排队、可免填单,开户平均仅需半小时。
日前,央行印发了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(以下简称《指导意见》),对银行优化企业开户流程,提升服务水平提出了新要求。兴业银行“兴开户”流程已全面实现《指导意见》提出的电子渠道预约开户、预提交开户资料、引入工商部门的企业登记数据、银行预审核、整合开户及服务申请、客户免填单等业务功能。
为解决企业开户耗时长这一客户需求的痛点和难点,兴业银行于2017年年初将该问题的解决列入全行企业级工程“流程银行”建设项目,按照提高效率与防范风险并重的思路,进一步简化企业开户流程,并将服务向前后两端延伸。
数据显示,2018年一季度“兴开户”预约开户占比94.35%,企业平均开户时长为17.73分钟,不仅大幅缩短了客户等候时间,而且统一了开户资料预审要件,从开户源头上更好地防控业务风险。同时,该行还为客户减免了开户费、账户管理费、兴业管家APP转账手续费等多种费用,真正将“省时、省力、省钱”落到实处。