银行办理业务为什么变得更慢了

银行柜台操作越来越费劲，这是正常现象。

1，网银和手机银行的兴起，越来越少的人去银行办理业务。以前一个柜台一天能办理业务100笔以上，现在能有50笔就不错了，银行为了节约成本，网点的柜台越来越少，毕竟不能养闲人。，，…如果办理业务的客户突然多了，会造成客户拥堵。

2，银行柜台业务，为了堵截犯罪，采取多层授权模式，手续越来越复杂，就大额转账来说，柜台有经办，办理一半需要柜台经理授权，如果金额特别大，例如超过1000万，柜台还需要扫描材料，提交给后台去审核，…这么复杂的流程，安全性是提高了，效率大大降低。

3，新科技和新政策的应用也降低柜台业务效率。例如，以前买理财，办理很简单，现在为了保护投资者利益，需要在购买时，对客户录音录像，效率就大大降低了。例如有的银行还采取人脸识别技术，系统自动对比身份证和人脸，办理效率也降低了。

4，金融消费者消费意识提高了，以前去银行办理业务排队几个小时，也不觉得费事。现在排队十五分钟就有人投诉了。

银行服务这些年的确提高很大，但是还有进一步提高空间。