64位win7，internet11，总是登录不了工商银行网页版，怎么办

提问：

已经安装了工行网银助手。用360浏览器登录网银网页版，输入卡号，登录密码和验证码后提示“9999:卡号/用户名或者密码不正确，请重新输入”。用internet11浏览器工商银行网页就总显示““工行网银助手”助您一键安装更新网银安全控件及工具，建议安装。”，工行网银助手里面的控件也都安装了。不知装了多少遍了。到底错在哪里？要不用internet11浏览器工商银行登录网页就是“系统错误，登录异常！

理财序回答：

在Win7操作系统和IE10，打开中国工商银行个人网上银行或贵宾登录是，都显示“无法显示此页”而无法打开登录页面。解决方法请按照如下步骤逐步设置：

方法一：

打开IE的Internet设置，点开“内容”标签，选择“证书”，点击“中级证书颁发者”以及“受信任的证书”，找到ICBC的几个相关证书，一共四个，把把这个全部删除掉，确定之后，重新工行网站登录页面即可打开页面。如果提示需要安装证书，再根据提示重新自动安装即可。如果上述方法没解决，请按步骤执行。

方法二：

1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”，并进入如下设置

①“常规”标签-->“浏览历史记录”处单击“删除”选项，点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

②“常规”标签-->单击“浏览历史记录”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后单击“确定”。

③“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定。

上述操作后请您关闭IE浏览器，然后重新打开IE，看是否可以登录工行个人网上银行后再次进行操作。

2、如果还是无法打开个人网上银行登录页面，那么首先请打开“开始”-“程序”用鼠标右健单击“internetexplore”，选择“以管理员权限运行”后在新打开的窗口重新进行操作。如仍有此问题，请依次尝试以下操作：

①如果在ie--工具--internet选项--安全中增加了我行地址为受信任站点，选择“本地intranet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

②如果在ie--工具--internet选项--安全中未增加我行地址为受信任站点，选择择“internet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

③查看《个人网银控件安装指南》，按照此指南对您的电脑浏览器做相应的设置调整，之后您可以重新运行一下个人网银安全控件，然后再尝试操作试一下。重新下载运行个人网上银行控件然后重启浏览器，必要的时候重新启动电脑。

附录：

工商银行简介：

中国工商银行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，简称ICBC，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，[1]也是中国四大银行之一。[2]中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，[3]也是世界五百强企业之一，[4]基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。