这很正常,因为现在基本上都是用手机注册账。
我以前认识一位在某顺炒股软件工作的朋友,他主要是做人工智能这块的。
听他说,他们当时正在测试一个人工智能互动系统,其实说白了就是用人工智能机器人给用户打电话。
他们会事先把各种情况设定好,然后由人工智能打电话给用户。这些人工智能的声音听起来很像人类,相信很多人都被骗过。我最早也不知道,还很耐心的跟对方交流,但是越交流就越发觉不对劲。后来遇到多了,基本上听一两句就能知道是真人,还是人工智能了。
再说回证券公司的智能语音电话。人工智能根据事先的设定,按照用户的回复语音自动按套路跳转语音内容。但是有的内容可能事先没有设定,所以这种情况就会出现问题。有的人工智能会挂断电话,有的会进入一个不断播放的广告。
但是我听他说,他们那个智能语音系统,其实也是接单的。也就是有其它客户委托他们拨打的,他们对于连续3次不接听的用户就会拉入他们的只能语音黑名单,以后就不会打了。
这种智能语音营销电话的效率,显然比人类高很多。我发现,很多这类电话都是9开头的8位电话码,所以后来这种电话我基本都不会接了。