平安福作为平安人寿的一款旗舰型保障产品,在网络上一直被同业喷得比较厉害,尤其是一些明显带节奏的保险自媒体。此前槽点归结为几点:费率高、轻症不含“三症”、捆绑意外险销售等,当然最主要还是集中在费率高这一点上。
关于产品:首先,要声明的是,保险公司拥有对自己产品的定价权。保险公司开发某款产品,是基于自己的精算,也包含了品牌的溢价。产品上市前还要报监管机构备案。能上市销售的产品,在合法性上是没有问题的。这不会像实体企业存在产品质量问题。不可否认,平安福组合的费率的确比同业的产品定价是要高,但是,作为保险业最优秀的公司之一,作为世界500强国内排第一的保险集团,作为市值全球第一的保险公司,难道平安的产品不值得卖贵一点吗?非得和那些不知名的中小险企卖一个价才对?这是什么逻辑?!
事实上,行业70多家寿险公司,同类型的产品上百款,也没有完全相同的一款产品,没有哪两款产品是同价的。而有些人之所以选择性看不见,将矛头对准平安,主要是在于这款产品的市场表现足够优秀。目前有超过2000万客户选择了平安福,累计保额超过5万亿。是目前市场上单款保障型产品之王!此外,有一个非常有意思的现象就是:同业的高管纷纷在羡慕平安福的销量和内含价值,下面的代理人、经纪人却纷纷在攻击这款产品,对它的优点选择性无视。无他,利益之争耳!只是平安福在不断升级迭代的同时,不断增长的客户量,却也不断在打这些唱衰的人的脸!甚至出现了越是唱衰,越是热销的局面!
关于理赔:作为行业第一家提出客户服务理念的公司,第一家建成全国统一后台中心的保险公司,第一家实施线上理赔的保险公司,第一家开展“闪赔”和“重疾先赔”服务的保险公司,无数个第一使其成为行业的标杆,行业的每一次进步都离不开平安的身影,也没有哪家保险公司在金融科技方面有平安这么大投入(在写下这些话的同时,不知道行业还有哪个同业敢如此理直气壮来批驳)。这些都成就了平安作为行业先驱者的资本!
2019年,平安人寿全系统赔付超过338亿元,同比增长26%;赔付总件数超过447万件;豁免客户超过80亿元。平均每天赔付超过12000件,赔付金额超过9000万元。其中,超过50%的案件是通过手机闪赔,从提交资料到付款到账在14分钟内,最快的仅为17秒;重疾先陪特案预赔超过7000件,赔付金超过5亿元。光赔付金额都能排进行业以保费收入计算的前20名。很多平安分公司的保费收入更是能顶几个中小保险公司。
行业70多家寿险公司,有多少公司天天徘徊在偿付红线边缘呢?又有多少保险公司推出一些貌似性价比产品很高的产品,而自己都不能盈利的呢?一家连自己都不能盈利却天天靠低价产品来获客的又能在这个行业生存多久呢?又有多少中小保险公司年年在更换股东、找新股东输血的?保险作为金融服务行业,产品重要,系统服务能力重要、公司实力更重要!平安也是国内唯一一家入选全球系统性金融机构的保险公司,其受到更加严格的监管确保了其风控能力更加出色!
所以,选择了平安福的朋友,只要投保时是如实告知的,完全没必要为理赔担心!对于像平安、国寿、人保、太保这样的行业巨头,也完全有实力应付行业里任何大案的理赔!