互联网保险便宜又购买方便，理赔时会有哪些问题？

现在互联网保险的理赔，很多公司做得还是很好的，就算是线下保险公司，理赔渠道现在也主要是在线赔付。所以，如果按照正常的理赔流程来处理，没有发生理赔问题，那么互联网保险和线下保险，实际上没有明显的区别。

互联网保险理赔中，可能面临的一些问题主要有：

1.理赔资料收集。

虽然保险公司对于每种情况，需要哪些理赔资料，都有明确的公示。但是坦白说，不常进医院的人，这些资料根本对不上号。哪些需要，哪些不需要根本搞不清楚。所以，在理赔资料收集整理方面，可能会遇到一些问题。不过多办几次，就熟悉了。

2.处理效率。

互联网保险公司的服务网点一般都很少，主要依赖网络渠道。即便某些大公司也有网销产品，但是针对网销产品的服务，也跟线下销售有所区别。

整体来说，线上保险因为很多都需要邮寄理赔资料，而且工作人员数量相对没那么多，理赔效率是不如线下的，但是这方面的差距正在缩小。

3.理赔纠纷。

理赔纠纷可能是线上保险处理最麻烦的问题。

线下保险公司至少还有服务点，消费者可以直接冲到保险公司去协商沟通，效率更高。但是线上保险公司通常只能通过电话处理，如果遇到某些只能按部就班机械式回复的服务人员，那简直是可以气死你。

总的来说，线上保险如果没有发生什么理赔问题，那么实际的体验跟线下保险不会有太大的差异，大不了就是寄送理赔资料多花点邮寄费，多等几天时间罢了。最担心的是出现理赔纠纷，处理起来会比较闹心。哪怕就算是起诉，异地上诉都比本地更麻烦。