为什么很多中国人讨厌保险,甚至会产生“谈险色变”?

发布时间:2023-08-18 17:51:00 来源:网络投稿
已经有6400多个网友回答了。看了下很多回答以及评论,对于已经发生的事情,我们总要吸取教训,所以总结了以下几点:全文字多,看完你买保险不会上当!
一、很多朋友买保险被骗,原因是业务员虚假承诺,结果到了约定的时间,发现并不是那么回事儿。规避的这种情况的方式:
我们在投保时候,可以要求业务员写“承诺书”,并签字,按指纹,留下身份证明信息!一般来说,若业务员真的忽悠,你这样一套组合拳下来,业务员会认怂;若不敢签承诺书,那么你可以赶他出门,直接骂他骗子,如果能录音则可以拨打12378投诉违规销售。
当然也有很多新入行的,在保险基础知识没有掌握牢靠,就凭借公司教的话术来销售,还真有人签过这种“承诺书”,最后的后果是法院判赔:“业务员是代表保险公司和投保人谈的保险,所以其行为代表保险公司,保险公司承担按照承诺书给钱。”至于保险公司和业务员之间的责任,那是他们的官司!
二、不同的险种,受骗的方式不同
1、重疾险主要有两方面导致:
一个是历史因素,很多年前的老版重疾险,无论是保障疾病的数量范围,还是保额,都很少!现在的医疗成本,以及疾病确诊诊断技术先进,导致了理赔有不满意。这种情况无法避免!很多人20年前买了一份保险,就认为一辈子这份保险就够了。这锅不属于业务员!
一个就是理解偏差导致,重疾险是要在合同中约定疾病名字,约定各种病的理赔条件。但是很多人把重疾险和医疗险混淆,把重疾险的赔一笔钱与医疗险的“报销一笔钱,”无法理解清楚。因此认定重疾险理赔很苛刻,重疾险理赔就和很多公司、很多部门办事一样-----死板!但是流程就这样。
ps:近年来医疗技术发展太快,所以,很多重疾险限定医疗方式过于陈旧,这点来说,确实不合理。但是仅因为这些不合理就否认全部,那就更加不合理了。
2、前些年的万能险
万能险一边有保障,一边能“理财”,关键是这货的保障成本是要从“理财”这边儿扣钱。所以万能险纠纷多,其实就是业务员太TM能忽悠了。在我们日常做业务中,经常能遇到这种买了万能险,到现在还迷信业务员的话。我就遇到几次,最后我说“你拿出你的合同,我能算出你合同现在有多少钱!”结果打保险公司电话问,和我算的还真的差距也就百八十块左右。这时候他们才会知道自己被忽悠了这么多年。
万能险是一款很复杂的保险,若有业务员说既能保障,还能理财,就要谨慎面对!好在现在这种产品几乎绝迹,但是不代表没有……
3、年金险(理财险)
这个比较多,包装成“养老险”“教育金”“理财险”的比较多,无论是业务员的个险渠道,还是银行渠道,这种险种大量的存在。这种险种最大的特点就是,会有很多笔不同名目的钱,还有N种不同名字的“账户”。很多业务员销售中,把“演示利益”当时会实际发生的利益,一般来说,我们看中低档数据就可以了,因为实际数据一般介于中档和低档之间。
同时,中国老百姓对“理财”二字极为敏感,所以一般听到“理财险”时候,他们不会去思考这是一份保险,不会去管保险提前退保有损失这些核心东西,满眼都是“钱钱钱”。因此,我们在骂不良业务员、不良保险公司的时候,我们也应该自己想想自己投保时候的心态,满脑子都是“钱钱钱”,总以为买一份保险就能发大财似的。
有时候人的欲望会支配自己的行为!做出错误的判断!所以,6000多人讲自己的遭遇,不代表这6000多人都是无辜的,6000多个案例又有多少个人的故事充满了贪婪?
4、医疗险
医疗险是一款看起来不复杂,但是细节很多的产品,大家的怨言多集中在几个方面:
一方面,主要是业务员说“大病小病都能全部报销”,一般这样说的,都是公司培训的话术……很多医疗险,只理赔医保内部分费用,所以导致自费药,自费项目这些无法理赔,遇到一个用了自费药的小毛病就露馅。
二方面,就是免赔额问题,大部分的医疗险有或大或小的强制免赔额,有的业务员讲解产品时候只顾讲解好的方面,就会忘记讲免赔额。另外一个免赔就是和医保有关,有的投保人为了省钱,会投保“有社保”版的医疗险,因为能省一部分保费,但是省保费的另外一头,就是出院后必须医保先报销,不然报销比例要打折。
三方面,医院问题,大部分常规医疗险,报销的都是公立二级及以上医院普通部的医疗费。现在很多民营医院也评级,但是无法理赔;很多公立医院有高级病房,无法理赔;很多医疗险甚至需要是指定医院,这个比较坑;很多社区医院,乡镇医院属于一级医疗机构,等级太低不赔。如果要理赔民营医院,高级病房,那么在投保时候,请投保含有这些保险责任的中高端医疗险。
四方面,保额问题,在2016年之前,大部分的医疗险报销保额并不高,应付一些日常小毛病报销额度还够,但是应付大点儿医疗费的就够呛了。所以,请及时加保现在流行的“百万医疗险”。这个完全属于历史因素,以及投保人不愿意了解保险动态导致的。
五方面,免责问题。医疗险的免责条款有点儿多,总结出来就是那些情况导致的疾病是无法理赔的。事实上,绝大部分的商业保险,对于先天性疾病、遗传性疾病、变异、整形类疾病,或者违法导致的疾病,意外等都是无法理赔的。很多时候是业务员没有说明。
最后
凡事都是两面性,很多情况怪业务员、怪保险公司没错。但是不少问题是投保人自己的问题,我们也得引起注意。举例:
1、业务员说给你讲解合同,你就推脱“听不懂,你说就是了,我信你!”,要么就是“保险合同就是字的嘛,看的懂,我有空看”。这类投保人占据了绝大部分,有时候甚至我们说“我给你讲讲这款保险”,投保人甚至会说“我看得懂,不用你讲!(意思就是我们讲解就会忽悠?)”。所以,投保人们你们不配合的情况为何自己不说说?你怎么知道别人讲的会骗你或者你听不懂?你就能保证你除了识字,就能读懂保险?
2、人遇到的风险无非是生老病死伤残,而对于这些风险,也有不同的保险来应对。然而很多人过分的自信,我就只要某某险种,其它的险种不重要,例如只要重疾险,不要医疗险,结果医保报销不完,就怪重疾险不报销,这口锅应该投保人自己背吧?只要业务员不傻,永远希望投保人多买保险,而不是少主动少卖保险。很多人挑着买保险时候信誓旦旦,但是遇到了风险,就怪业务员,这6000多个回答有多少是这样呢?
3、认为买一份保险,就有了全部
这种情况很常见!主要是就是中国人的死要面子活受罪心态!买一份破意外险,就认为有了全世界;车险只看买了几个险种,就号称“全险”,也不看看保额才多少,就敢在公路横冲直闯。如同前面说过,不同险种保障不同风险,哪有一份保险保全部的?
4、健康告知问题,这是一个老大难问题。
左边是很多业务员为了业务,根本不做告知询问,导致很多人根本不知道还有健康告知这个东西!而右边是很多人不了解我国保险对健康告知的要求,动不动就是先体检在买保险……完全就是自己作自己。
我国的保险告知属于“询问告知”,问什么答什么,不问不答;很多人对保险询问时候就觉得“医生说了不重要”,那就不给保险公司说;而看病时候,可以把30年前感冒过一次都能说出来。真的就是乱弹琴!
健康告知时候,有体检询问题,一定注意时间,注意凡是体检时候医生说不重要的毛病,保险公司也是要知道的!
网络时代了,各位投保人不要活在原始社会,有问题网上找一找答案又不是多困难的事儿。保险是一个专业事儿,别认为你一个门外汉就能轻松了解全部,我们做这行都是越学越谨慎……
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