1998年,中信银行在发展零售中间业务中突破传统理念,针对我国每年有大量出境人员办理签证的市场潜力,与美国使馆合作推出了独家代收赴美签证申请费、代传递再次赴美签证资料业务,成为国内商业银行的“一枝独秀”。18年后的今天,中信出国金融依然以独特优势领跑行业,“要出国,找中信”更在人们脑海中烙上了深刻的印迹。
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1998年,中信银行推出“要出国,找中信”这个简单而又响亮的品牌。作为国内出国金融业务的领航者,18年来,中信银行始终致力于为出国客户提供一站式、专业化、全方位的出国金融服务,产品、服务、队伍不断升级,客户体验持续提升。
1以美签为特色服务扩大至“全球签”
签证业务一直是中信银行出国金融的优势业务,在业内具有良好的市场认知度和影响力。中信银行自1998年以来就获得了美国使馆独家代理资格,成为国内唯一被美国使馆授权办理“赴美代传递签证”、护照返还、代缴赴美签证申请费业务的商业银行。2016年,中信银行又率先获得美国国土安全部授权使用EVUS商标并联合推广,为客户办理evus信息中英文更新服务。
经过十几年的发展与巩固,中信银行在美签特色金融服务上形成了得天独厚的优势,其完善的出国金融产品线和金融服务措施,在出国金融服务领域受到了社会各界的广泛认可。此后还陆续与新加坡、意大利、新西兰、塞浦路斯、巴西等使馆建立了合作关系。
2016年7月,中信银行在业内首推“全球签”,通过与服务机构的合作,将为客户办理签证业务的范围扩大到全球近百个国家和地区。覆盖英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国、东南亚等70余个出国热点国家。为客户提供特色签证、线上中文填表、签证一条龙等服务。
如今,中信银行的出国金融产品已经覆盖签证、资信证明、出国贷款、外汇结算、全球资产配置五大类,以全面满足出国客户金融需求。
2线上+线下提升客户体验
随着互联网金融的不断升温,中信银行大力发展电子渠道,方便客户办理各项出国金融业务,结售汇、跨境汇款、留学贷款等主要的产品均可直接通过网上银行或者手机银行办理,极大提升了客户体验。