保险理赔的问题究竟有多么复杂？这些你注意到了么？

关于理赔的问题，展开了讲，话题太多了，估计出本书没问题，今天不想赘述。

为什么大家都讨论保险是否骗人的问题。有一句顺口溜：“劝你买保险时什么都赔，理赔时什么都不赔”。糟糕的理赔体验大大降低了投保人的满意度。这里面有多方面的原因，真是一言难尽。保险的原理是用全体投保人所缴纳的保险费来分担少部分出险客户的损失，所以保险公司一个重要的任务是审核出险事故的真实性，打击骗保行为，这是对全体投保人的负责，但难免有误伤，导致了客户体验的下降。但也存在克扣和盘剥出险客户的情况，一粒老鼠屎坏了一锅汤。

1.保险是对家庭的爱，对社会的责任。有了保险，万一出险，遗属会有一定的生活保障，虽然不幸，多少也有个安慰；没有出险，一生平安就再好不过了，保费就是对社会做的公益、慈善。

2.对家庭贡献越大的成员，要越早给买保险。先给家里顶梁柱买，如果真有富余，最后可以给小孩买。

3.人生第一份大保险买医疗险，从事一定危险工作的买意外险，工作不稳定收入大起大落的可考虑买养老险。年保费控制在年收入十分之一内为宜。找正规大公司比较靠谱，自己看条款不听人瞎忽悠。

另外，我国保险产品的定价问题，也是绕不开的一个话题，但今天先绕开吧。