很同情你的遭遇,如果你说的都是真实的情况。
首先,银行不给你父亲合同这件事情是违规的。合同持有者一定是你父亲,没有银行可以代为保管的规定。
第二,你父亲买了保险,必然会有保险公司的电话回访,如果你没有接听过这个电话,那么保险公司是违规的。你可以据此投诉。
如果保险公司说打了回访电话,你又没接到那就可以跟保险公司咨询,电话打给了谁。不管是谁接的,只要不是本人,那么也是不合规定的。
第三,你父亲多大年纪,买的是什么保险,如果是近期买的,可以查一下是否在银保销售保险双录的范围内的,如果在双录范围内但是没有双录,也是违规的。
建议你除了向银行和保险公司投诉,还可以把您的情况反映给12378,这是保险消费者投诉维权热线,隶属于保监会,同时和各地保监局是连通的。还是很管用的。不给合同,不回访,不双录,都是属于违法违规,而不是误导,对监管来说,违法违规治理的力度更大。