为什么保险公司一旦遇到索赔问题，都叫被保险人起诉他们呢？现在他们还那么积极提醒的？

简单的说保险理赔条款是死的，理赔的工作人员是有制度监管的，很多特殊情况下，正常的理赔是无法走通理赔流程，所以通过司法解决就比较容易。
案例一、
今天推送了一个案例，是外卖骑手们的意外险。合同约定的是赔付订单派送中业务员发生意外才赔付。结果，交警的责任认定书写的是外卖骑手13点45分发生了车祸，但骑手的派单APP显示骑手13点46分接单。
依据合同约定13点45分还没有接订单，所以不能赔……于是打了一场官司，保险公司输。
案例二、
昨天推送的一个保险纠纷案例。酒精中毒算不算意外死亡。
这个案子打了几场官司，最终法院定了酒精中毒是意外死亡。保险公司才赔钱。
案例三、
前几天推送的一个意外险案例。突发疾病猝死，保险公司说猝死不是意外死亡，不符合保险合同中定义的意外死亡情况。
家属不依，也打了几场官司，最后法院判决，突发疾病死亡不是意外死亡，保险公司不赔合理。
最后
事实上，保险公司让打官司，往往是因为双方有纠纷，谈不到一起。
情形有这几种：
1、不属于保险责任，如同前面的突发疾病死亡，确实不属于意外险赔付范围。很多人认为突然发病死亡就是意外，于是和保险公司扯皮，这时候，找法院是对的。
2、条款有争议，例如前面的酒精中毒死亡案例。保险公司认为喝酒的人应该能意识到喝酒多了会导致死亡，但是家属认为每个人体质随时可能变化，个人是无法做到每天监测自己身体的，所以酒精中毒属于意外死亡。一个条款有两种解释，那就找法院！
3、保险理赔流程导致无法理赔。说白了保险公司理赔部就是一部机器，子弹还有卡壳的时候，保险理赔遇到如同最开始的外卖骑手案就只有卡壳。常理都知道，人都受伤还能去用手机APP接单？这个是多不要命？很明显就是交警系统的时间和派单APP系统时间有快慢差异导致的。加上保险公司理赔部的部分人不敢担责，只好推到法院去判决。
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